1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma TarotPro24 (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través del sitio web tarotpro24.com, así como la contratación de los servicios de consulta ofrecidos a través de la misma.

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

TarotPro24 es una plataforma que conecta a usuarios con tarotistas y videntes profesionales verificados para la realización de consultas privadas y confidenciales. Los servicios incluyen:

• Consultas telefónicas en tiempo real con tarotistas verificados.
• Reserva de citas programadas con expertos seleccionados.
• Sistema de packs de minutos prepagados con descuentos.
• Historial de consultas y gestión de cuenta personal.
• Sistema de valoraciones y opiniones de usuarios.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos

Para utilizar los servicios de TarotPro24, el usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

El usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de info@tarotpro.es.

4. Tarifas y Formas de Pago

Las tarifas de las consultas se establecen por minuto y varían según el tarotista seleccionado. Los precios se muestran siempre con IVA incluido. Las formas de pago aceptadas son:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Packs de minutos prepagados adquiridos a través de la Plataforma.
• Saldo recargado en la cuenta del usuario.

Los packs de minutos tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra. Transcurrido este plazo, los minutos no consumidos expirarán sin derecho a reembolso.

5. Política de Cancelación y Reembolso

El usuario puede cancelar una cita reservada con al menos 24 horas de antelación sin coste alguno. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán estar sujetas a un cargo del 50% del coste estimado de la consulta.

En caso de problemas técnicos atribuibles a la Plataforma que impidan la realización de una consulta, se reembolsará íntegramente el importe correspondiente en forma de saldo en la cuenta del usuario.

6. Garantía de Satisfacción

TarotPro24 ofrece una garantía de satisfacción en la primera consulta. Si el usuario no queda satisfecho con su primera experiencia, podrá solicitar el reembolso completo dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de la consulta, contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Obligaciones del Usuario

• Utilizar la Plataforma de forma responsable y conforme a la legalidad vigente.
• No grabar, reproducir ni difundir el contenido de las consultas sin consentimiento expreso.
• Tratar con respeto a los tarotistas y demás usuarios de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.
• Mantener actualizados los datos de su cuenta.

8. Limitación de Responsabilidad

TarotPro24 actúa como intermediario entre usuarios y tarotistas. Las consultas tienen carácter orientativo y de entretenimiento, y en ningún caso sustituyen el asesoramiento profesional médico, legal, financiero o psicológico. TarotPro24 no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el usuario basándose en el contenido de las consultas.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseño, software) son propiedad de TarotPro24 o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

10. Modificaciones

TarotPro24 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados por correo electrónico y/o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Olhão / Faro (Portugal), sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.